隐私政策

关于本政策

Hotel Lobby AI（“我们”）通过 hotellobbyai.cc 提供 AI 视频生成服务。您上传两张照片，基于我们的参考场景生成双人视频。本政策说明您使用服务或通过 [email protected] 联系我们时的信息处理方式。

**账户信息：**通过 Google 登录时，我们接收账户标识、姓名、电子邮箱及 Google 提供的头像，保存账户和会话信息用于身份验证。
**照片及生成媒体：**我们处理您提交的两张照片，包括其中的人物及面部特征，以生成视频。照片会在发送给生成服务前调整尺寸并转换为 JPEG。我们不建立用于识别人身份的人脸识别数据库。
**生成记录：**我们保存用户 ID、任务 ID、供应商请求 ID、状态、时间、积分扣除或返还、错误信息及结果视频链接。应用数据库不保存原始上传照片文件或视频文件本身。
**交易信息：**我们保存支付标识、购买的套餐、支付状态及积分余额和流水。支付凭据由支付服务商处理，我们不保存完整银行卡号。
**技术及支持信息：**托管服务可能处理 IP 地址、设备、浏览器信息和请求日志。您联系支持时，我们处理您的消息及其包含的信息。

我们使用信息完成登录、视频生成和交付、购买和积分管理、失败或状态不明任务的处理、客户支持、滥用防范以及适用的法律义务。上传照片用于您请求的生成服务，不用于建立我们自己的模型训练数据集。我们处理上传内容的授权范围限于服务条款描述的服务运营。

我们将处理后的照片、参考视频链接和生成指令发送至 fal.ai，由其提供视频模型访问，并在其 CDN 上托管输入文件和生成结果。处理过程可能涉及 fal 的模型及基础设施合作方。供应商如何处理信息受其自身政策约束，包括 fal 隐私政策。

**上传照片和生成视频的媒体链接默认可由任何持有链接的人访问。**应用内查询任务需要登录，不代表底层媒体链接属于私有链接。请勿上传敏感图片，或您不愿让获得链接的人访问的内容。我们不会自动将您的视频发布到公开作品库，也不会未经另行许可将您的上传照片或生成视频用于广告。

仅上传您有权使用的照片，并取得每位出镜者对 AI 处理和生成的许可。请勿提交他人的机密或敏感信息。

**生成视频：**对于新的生成请求，我们要求 fal 不对输出媒体设置自动到期时间。视频由 fal 托管，没有另行复制到我们控制的独立存储。这不保证永久可用，也不改变早先请求的保留期限。
**上传照片：**照片上传使用 fal 默认的存储保留设置。输出视频的不过期设置不会延长单独上传的输入照片的保留期限。
**供应商请求记录：**fal 目前默认保留请求输入和输出的 JSON 数据 30 天，与媒体文件的保留期限独立。详见 fal 保留说明。
**应用记录：**我们按账户运营、交易和支持处理的需要保留账户、生成和积分记录。目前没有生成任务记录的定期清理机制。部分支付和支持记录可能因法律义务或争议处理需要继续保留。

浏览器使用 Cookie 处理登录和语言偏好，并通过会话存储记住当前标签页的任务 ID。目前不提供面向用户的视频历史作品库。需要独立于本服务保留的视频，请自行下载。